Το ERP ολοκληρώνει ένα μεγάλο εύρος κρίσιμων λειτουργιών, ώστε η επιχείρησή να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά, βελτιώνοντας αισθητά την ποιότητα των υπηρεσιών της, ενώ η άμεση εκτέλεση εργασιακών ροών συμβάλλει στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Η εγκατάσταση συστημάτων ERP-CRM, επιτρέπει την αυτόματη και απομακρυσμένη παρακολούθηση των συμβολαίων, την αυτόματη ανανέωση των συμβάσεων με πελάτες, την on line παρακολούθηση των εγκαταστάσεων και των συντηρήσεων στα ήδη εγκατεστημένα συστήματα ανύψωσης.
H επιχείρηση χρησιμοποιεί εξειδικευμένα προγράμματα παρακολούθησης των διαφόρων θεωρημένων αποθηκών τρίτων για τις προσφερόμενες υπηρεσίες της.
Η Coloplast εφάρμοσε μια πλήρως ολοκληρωμένη και συγκεκριμένη λύση εφαρμογή λογισμικού (WMS) που έδωσε στην εταιρεία τη δυνατότητα παρακολούθησης αποθέματος σε πραγματικό χρόνο, δημιουργίας χρονοδιαγραμμάτων εργασίας και μέτρησης του ποιοτικού ελέγχου.
Η εγκατάσταση συστημάτων ERP-CRM, επιτρέπει την αυτόματη και απομακρυσμένη παρακολούθηση των συμβολαίων, την αυτόματη ανανέωση των συμβάσεων με πελάτες, την on line παρακολούθηση των εγκαταστάσεων.
H εταιρεία εφόσον ανέλυσε και μελέτησε την πρόταση μας, επέλεξε να εγκαταστήσει ένα κρίσιμο βασικό σύστημα ERP-CRM σε ένα ενοποιημένο σύστημα πληροφοριών.
Βασικός στόχος είναι η ομαλή και ταχύτερη λειτουργία και η διασύνδεση των συστημάτων WMS με τρίτα συστήματα, και αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα σημεία για την επιχείρηση.
Ο ΕΟΣ Σάμου εφάρμοσε μια πλήρως ολοκληρωμένη και καθετοποιημένη στις ιδιαίτερες συνθήκες παραγωγής οίνου λύση ERP ώστε να έχει την δυνατότητα παρακολούθησης αποθέματος σε πραγματικό χρόνο, δημιουργίας χρονοδιαγραμμάτων παραγωγής και μέτρησης του ποιοτικού ελέγχου.
Αξιοποιώντας τις δυνατότητες και την σημαντική εμπειρία της, η εταιρεία μας υλοποίησε με επιτυχία την εγκατάσταση συστήματος δημοσίας λογιστικής με τήρηση Διπλογραφικού, σε σύγχρονη πλατφόρμα ERP στην Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων (Ρ.Α.Σ).
H COSMETIC DERMA MEDICINE αποτελεί μια ολοκληρωμένη μονάδα υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε Θεραπείες προσώπου-δέρματος, τριχόπτωσης, δερματολογίας και πλαστικής χειρουργικής. Η ταχεία επέκταση και τα αυξανόμενα προβλήματα σε μια δύσκολη αγορά της παροχής υπηρεσιών και άμεσης εξυπηρέτησης προς τους πελάτες οδήγησαν την εταιρεία σε εξεύρεση λύσεων που θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν στο μέγιστο τις δυνατότητες της τεχνολογίας, επιτυγχάνοντας αύξηση της αποδοτικότητας των διαδικασιών της.
Οι κύριες προκλήσεις ήταν:
Η εγκατάσταση συστημάτων ERP-CRM, επιτρέπει την αυτόματη και απομακρυσμένη παρακολούθηση των εργασιών κλινικής, ιατρών, θεραπευτών και διαχείριση αιθουσών θεραπείας, την on line παρακολούθηση παρακολούθηση ασθενών και πορείας θεραπείας τους.
Εκτός από την πλήρη ψηφιοποίηση των διαδικασιών της εταιρείας, το σύστημα CRM επιτρέπει στην εταιρεία, να παρακολουθεί το customer satisfaction, τα ραντεβού ασθενών και να επιτρέπει διαχείριση μέσω ενιαίου συστήματος μαζικές τηλεφωνικές κλήσεις και αποστολές sms marketing, καθώς και έχει γίνει η διασύνδεση όλων των εξωτερικών προγραμμάτων και λογισμικών σε mobile περιβάλλον σε ενιαία πλατφόρμα, ελαχιστοποιώντας τα κενά πληροφόρησης και της πολυπλοκότητας των διαδικασιών.
Η χρήση του συστήματος διαχείρισης πελατών (CRM) παρέχει την δυνατότητα για άμεση ενημέρωση για το ιστορικό θεραπείας ασθενή για όλες τις κλινικές για την εξέλιξη τη πορείας της θεραπείας καθώς επίσης και τα προγραμματισμένα ραντεβού. Η ολοκληρωμένη εικόνα όλων των εργασιών και διαδικασιών της εταιρείας σε μια ενιαία πλατφόρμα πληροφόρησης και διασύνδεσης σε cloud περιβάλλον προσδίδει σημαντικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα για την επιχείρηση.
Copyright by Alfa Consultants. All rights reserved.
Copyright by Alfa Consultants. All rights reserved.
