KLETT HELLAS ΕΚΔΟΤΙΚΗ ΕΠΕ – Ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων ERP και CRM
Η KLETT HELLAS αποτελεί μια σύγχρονη και ταχέως αναπτυσσόμενη εκδοτική εταιρεία με εξειδίκευση σε εκδόσεις εκπαιδευτικών βιβλίων για ξένες γλώσσες, οι οποίες συνοδεύονται από πλούσιο ψηφιακό και διαδραστικό υλικό.
• Διασύνδεση με ενιαίο σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων ERP και CRM
• Διασύνδεση όλων των εξωτερικών προγραμμάτων και λογισμικών σε mobile περιβάλλον.
Το προσαρμοσμένο (customized) ERP-CRM επιτρέπει την παροχή αναφορών σε πραγματικό χρόνο, ώστε η εταιρεία να μπορεί να ανταποκρίνεται στους πελάτες εγκαίρως όταν αιτήματα, ή απαιτήσεις δεν εμπίπτουν στην τυπική επιχειρηματική διαδικασία. Μέσα από λεπτομερή καταγραφή και ανάλυση των ιδιαιτεροτήτων και των στόχων του έργου, ακολουθήθηκε μία μεθοδολογική προσέγγιση που αποτυπώνει με λεπτομέρεια κάθε επιμέρους φάση της υλοποίησης, από το migration δεδομένων, την παραμετροποίηση και την ανάπτυξη ειδικών λειτουργιών, έως την εκπαίδευση των χρηστών, το testing, για να προσδώσει προστιθέμενη αξία στις λειτουργίες και να βελτιώσει τα αποτελέσματα της επιχείρησης.
Η πλατφόρμα διαθέτει ανοιχτή δομή API στο back-office και χαμηλή διεπαφή κώδικα, ώστε να ενσωματώνει νέες λειτουργίες διατηρώντας ταυτόχρονα την ακεραιότητα του τοπίου της εφαρμογής. Αυτή η ρύθμιση δίνει στον οργανισμό την ευελιξία που απαιτείται για να αναπτυχθεί σε έναν μεταβαλλόμενο κόσμο, να δημιουργήσει νέα επιχειρηματικά μοντέλα, να προσφέρει νέες υπηρεσίες για να βελτιώσει την εμπειρία των εργαζομένων και των πελατών.
